长沙信用卡套现

　　 “坦白说，国内零售银行业的竞争还处于非常初级的阶段。更不客气一点，中国的零售银行业务是亚太地区盈利能力最差的。”深圳发展银行信用卡中心总裁彭小军在接受理财周报记者专访时说，“作为职业经理人，我认为专业化是第一位的。”

　　 加盟深圳发展银行之前,信用卡套现，彭小军曾在5家银行供职，在全球尤其是亚太地区有丰富的银行经验。新加坡、中国香港、台湾地区，以及北美，都有他的足迹。在那之前，他大学本科学经济，研究生修会计。

　　 理财周报记者：我听说你的国际化背景很深，在全球很多地方的银行工作过。相比较而言，中国的零售银行发展情况如何？目前面临的最大挑战和机遇是什么？

　　 彭小军：中国零售银行业，未来的发展空间会很大，但目前的态势还并不发达。机遇肯定是有的，我主要说一下挑战。

　　 在2009年我们零售银行整体遇到非常大的挑战。一个是我们传统的存款与贷款的业务利差，因为七折的政策之后，出现了很大的利润下滑空间。第二个是理财业务，我认为中国的理财业务，应该是亚太地区盈利最差的，我们的盈利只有千分之五左右，应该是最低的。

　　 理财周报记者：你是为数不多的悲观者。就拿你现在专注的信用卡业务来说，去年国内发卡量非常大，超过1亿张，但目前国内才几家银行盈利。你们的情况如何？

　　 彭小军：首先我想告诉你，今年我们银行的信用卡，已经正式盈利了。我们银行的信用卡只有300多万张，市场占比约4％，但今年资产增长超过50％，净利差达到13％，在国内银行中肯定是最高的。

　　 去年国内发行了一亿七千万张信用卡，这的确是很大的量，但国际上没有任何一个地方用发卡量来衡量该业务的发展状况。因为信用卡业务，如果我们把它看成一个资产业务的话，去年年底国内所有的信用卡贷款余额只有900亿元。900亿是什么概念呢？整个国内市场加起来，比中国香港、台湾地区市场还小。

　　 我们深发展在整个零售策略里面，最注重的是资本回报和盈利增长。虽然根据一到三季度公布的报表，我们和其它几家银行同比增长，一方面听着是好消息，但我们一到三季度利润增长只有9%，因此我们在盈利性同样遇到很大的挑战。

　　 理财周报记者：面对如此大的挑战，将采取什么样的措施来应对？

　　 彭小军：未来我们跟同业很多方面都一样，应该走以顾客为中心的策略，包括两个方面。一个是产品的顾客交叉营销。比如房贷产品，早年推出的产品，现在把它衍生成为按揭理财、房贷理财的一个方向。按揭业务是一个非常特殊的业务，对于银行来讲，我们认为是一个资产业务，多数客户都是投资。所以从理财方面来看，根据市场周期的演变，我们会重视研发和推广。

　　 另外一个方面是注重服务，最简单的就是省时间。首先。我们在电话服务方面制定了标准：我们是为数不多的能够把等待时间控制在30秒钟之内的银行。第二个我们在信用卡客户方面，在减少客户需要打电话服务的需求。因此我们的客户投诉率也比去年减低了50%。

　　 理财周报记者：在信用卡发行方面，未来的机遇何在？

　　 彭小军：我拜访过19个分行，只有一个城市，我下了飞机之后能看到500米之外很清晰的夜灯，就是所有城市的污染是相当的严重。所以我们率先推出了环保信用卡。其它方面的机会也很多，我们正在研究如何通过信用卡提高移民城市人口归属感。

　　今年以来，工行赤峰分行把拓展信用卡市场作为推动经营模式转型和提高个人金融业务竞争力的主要突破口，从服务、品牌入手,信用卡套现，加大信用卡的宣传营销力度，充分发挥个人客户经理的营销积极性，紧紧围绕银行卡工作的战略目标和工作部署，确保信用卡发卡量的有效增长。

　　——调动全行积极因素，全力以赴，加强信用卡业务营销工作。工行赤峰分行加强组织领导，精心安排布置，明确营销目标，充分发挥整体营销优势，充分利用丰富的客户资源，做好对消贷户、理财金账户、灵通卡消费大户的捆绑营销工作，加大营销转化力度，进一步提高中高端客户渗透率。

　　——大力发展收单业务、分期付款业务，进一步扩大收入来源。工行赤峰分行制定发展商户任务和目标，依托各支行、营业网点和营销人员，积极构建特约商户圈，深入拓展收单业务。

　　——以项目营销为突破口，带动动卡量的增长。工行赤峰分行坚持以项目营销推动信用卡业务发展思路，深入推进公务卡、交通卡和联名卡等全行性信用卡合作项目及区域性项目的营销推广工作。

　　 　　 圣诞、元旦、春节将至，新一轮的冬季消费热潮即将掀起。而使用信用卡刷卡购物，已成为现代都市流行的一种生活消费方式。信用卡刷卡消费莫忘及时还款，以免造成不必要的循环利息、滞纳金等损失。而现如今，聪明的用户已不必前往银行网点排队等候还款。各家银行，以及支付宝、易宝（YeePay.com）等第三方支付平台都为消费者开通了便利的还款方式,信用卡套现，下面就以招商银行信用卡还款为例，列举几大方便、快捷的还款渠道。
　　
　　 第一种，借记卡自动转账还款：如果同时持有招商银行“一卡通”，用户即可通过招行网银或拨打24小时客户服务热线4008205555申请“自动还款”功能，银行将每月于到期还款日自动从一卡通活期账户向信用卡转账还款。
　　
　　 第二种，网上银行还款：通过网上银行转账或汇款功能为信用卡还款是自动还款之外的另一便利选择，并且许多持卡人对此并不陌生，美中不足的是，如果是跨行还款将收取约1%的手续费。
　　
　　 第三种，第三方支付网上还款：用户只要持有工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、光大银行、民生银行等国内十余家主流银行的借记卡并已开通网上银行，即可通过支付宝、易宝等第三方支付平台轻松还款，不论跨行还是跨省均不收取费用。同时易宝还支持还款实时到账，支付宝则承诺一天内到账。
　　
　　 根据易观国际发布的《2009年银行信用卡网民用户满意度调查报告》，通过第三方支付平台还款，成为除绑定银行卡还款、网上银行还款和银行柜台还款之外的第四大还款途径，使用率达到8.9%，知晓率达到了60.3%。

李乐蒙

如果你的信用卡遭人盗刷该怎么办？多数时候，可能你就要认倒霉自己填窟窿了，不过，也有幸运者可以追回被盗刷的钱，当然，这需要发卡银行具有相当的责任心。

朋友周小姐上个月就遇到了倒霉事——在信用卡从未离身的情况下，某天她突然接到银行发来的短消息，说在外地某处刷卡消费了5500元人民币，起初，接到短信的周小姐还以为自己收到的是信用卡诈骗短信，但是仔细看下来，发信来的电话号码确是发卡银行900客服电话。

周小姐赶忙拿起电话，拨通了发卡银行客服热线，将她信用卡可能被盗刷的问题反映给银行,信用卡套现。接电话的客服小姐非常重视此事，马上帮周小姐对信用卡作了预挂失处理，然后表示银行将会根据相关线索追查到底是哪里盗刷的。

事实上，周小姐并没有对追回被盗刷的钱抱有多大的希望，她觉得银行的答复只是安慰她而已，过段时间追查无果，银行还会将盗刷的损失算在她的头上。

可是，令周小姐意外的是，仅过了几天，她突然接到银行通知，告知她，银行已查明发生盗刷的地点和商户。原来，她的信用卡是被人在福州某公司盗刷的，银行通过与对方沟通，该公司最后同意将款项退回。就这样，周小姐的损失奇迹般弥补了。银行还通知周小姐，那笔盗刷的钱在15个工作日内就可以全部退还。

事后，周小姐在取消预挂失的同时，发卡银行建议为她更换一张具有新的卡号的信用卡，银行推断，周小姐的信用卡被盗刷，可能是不小心泄露了个人信息，给不法之徒可趁之机。尽管在银行多方努力下，将盗刷的钱追回，但是，考虑到用卡安全，周小姐最后还是欣然同意更换一张新的信用卡。

（来源：新闻晨报）

　　福州一市民对信用卡消费有异议想对账，却被银行高额收费吓退;记者调查发现，各银行都收调单费,信用卡套现，最高50元，最低5元

　　本报讯 “我对信用卡有一笔58元消费有疑问，想查一下，没想到中信银行要收我50元调单费。”昨日，福州韩先生拨打968111说，费用这么高，而且还得等上一个月。

　　韩先生告诉记者，12月5日，他收到信用卡账单时发现，11月17日有一笔在一家服饰店58元的消费，“我有这家服饰店的打折卡，在这家店每笔消费都会记录在打折卡上，可是打折卡上就是没有这笔58块钱的款项。”9日，韩先生打电话给银行信用卡客服中心，要求查询这笔款项，并要看交易的原始单据。但客服人员告诉他如果调单后，确认是本人消费的，需要缴纳50元费用;如果这笔消费不存在，银行就不会收取调单费，而且整个查询的过程需要1个月的时间。韩先生说，由于调单的成本太高了，他放弃了调单。

　　对此，中信银行信用卡福州营销服务中心有关负责人告诉记者，他们银行确实有收取50元的调单费，且有公示。调单时，发卡行和收单行之间会产生费用，且调单费还包括特快专递的费用。

　　“调单流程挺复杂，因而需要时间。”他说，客户提出申请后，要经过信用卡总部、银联总部、地方银联和刷卡所在的商户，然后到这个商户的开户行调单。

　　□马上调查

　　调单费各银行标准差别大

　　采访中，记者了解到所谓调单费，是客户对银行账单有异议，由银行信用卡中心有偿提供给客户个人详细交易记录所产生的费用。目前，各银行都有收取这笔调单费，但收费标准差别大，且所需时间也各不相同。(具体见下表)建行、工行等银行客服人员表示，如果调单后银行确认，该账目确非客户消费，为误收取则不收取调单费。农行等银行客服人员则表示，一旦调单，就要收取相应的调单费用，不论该笔款项是不是有问题。

    在截至6月的过去一年里，澳大利亚信用卡诈骗犯罪率上升了近30%,信用卡套现，互联网成为银行卡犯罪滋生的温床。来自澳大利亚支付清算协会的数据显示，在截至6月的过去12个月里，澳大利亚信用卡诈骗交易额从6550万澳元增至8210万澳元，同比增幅高达近30%。该协会报告称，信用卡诈骗案数量的飙升，主要由于通过互联网进行的信用卡交易中诈骗犯罪增多。人们将信用卡号码储存在网上，以便于定期进行交易，而黑客盗走这些号码，进行网络信用卡诈骗；或者个人电脑上的病毒可以记录操作者的击键，从而使黑客盗取他们的信用卡卡号及密码等信息；还有所谓的“网络钓鱼”，就是诈骗犯利用虚假的电子邮件信息或网页，向消费者骗取可以对他们进行欺诈的个人身份信息。澳大利亚支付清算协会首席执行官克里斯·汉密尔顿表示，现今互联网上信用卡诈骗案数量不断增加。鉴于宽带网络技术的发展将促使互联网用户数量迅速增长，尽早解决互联网上信用卡诈骗这个问题非常重要。据《信使报》

　　昨天，本网以《河南工大数千学生被办信用卡毕业仍无法销户》为题报道了河南工业大学管理学院、经贸学院04和06级学生“被办”信用卡后，引起网友热议。网友称学校很强大，工行很牛X。

　　省教育厅纪检组工作人员称，未经学生同意办信用卡不合适。而作为工商银行的管理机构，中国人民银行郑州中心支行信息宣传科的工作人员就此事受访时却打起了太极。

　　网友：今天你“被信用卡&rdquo,信用卡套现;了吗？”

　　“今天你“被信用卡”了吗？”

　　稿子发出后，引起全国各大网站关注，而广大网友也纷纷发布留言称自己也“被办卡”，并且称这种现象在其他学校也有。

　　“想给咱提供优质服务，也得告诉俺啊，别让俺被提供优质服务。”大河网友“烟波”对学校的说明提出了质疑。

　　新浪网友称，工大04管理学院的被信用了，最牛X的是我们07年毕业了，卡竟然是08年1月办的，也没有收到卡。学校很强大，工行很牛X。

　　“我们提前进入“被信用卡”时代！今天你“被信用卡”了么（吗）？”有网友戏称。

　　网易网友留言称，现在办某些信用卡都是倒送钱的，学校帮学生办信用卡，银行给学校钱，然后银行就有权把学生的信息卖给广告公司。

　　郑州网友称，这事关键是银行，这种银行怎么有资格给用户定信用等级呢？

　　有网友留言称，以前觉得工大好，现在每天路过河工大，都觉得心寒，这还是我曾经的学校吗？怎么光想着让学生做贡献，这样的贡献也得经得我们本人同意啊。

　　省教育厅纪检组：不经学生同意办信用卡不合适

　　省教育厅纪检组的一位工作人员称，已从网上看到报道，要求学校尽快调查。如果真是没有经学生同意的情况下给学生办理信用卡，那是肯定不合适的。

　　同时，他希望投诉人直接跟省教育厅纪检组联系，可以直接拨打省教育厅教育乱收费的电话0371—69691777进行举报。

　　中国人民银行郑州中心支行受访时打太极

　　上午11点多，记者致电中国人民银行郑州中心支行（下称郑州中心支行）信息宣传科，就工大集中给学生办信用卡一事采访，负责宣传的周科长让记者提供一份盖有单位公章的采访申请函。随后，记者将盖有公章的采访申请函连续发了4次传真，后由于无人接听电话，4次发送均未成功。

　　14时30分左右，记者再次致电郑州中心支行，并确认再次传真收到。

　　15时30分左右，郑州中心支行信息宣传科一位接电话的女同志说，这事需要有领导签字，并称下午领导开会，要回复就得到明天了，随后又称明天是周六，恐怕要到下周一了。

　　至于周一什么时候能答复记者时，她说，这一段领导又出差，不知道什么时候能回来，也不好说。等请示一下周科长才能决定什么时候答复。来源:大河网记 者 郭俊华

    28岁的男子马某在1年多的时间里，或以自己的名义，或以母亲周某的名义，先后从不同银行办理了5张信用卡，恶意透支金额达10万元。近日，锦江法院作出判决，马某以信用卡诈骗罪被判处有期徒刑6年，并处罚金6万元。

　　2007年2月7日，马某在民生银行成都分行信用卡中心办理了一张信用卡，随后采用取现和到百货商店刷卡消费的方式，透支了1万6千多元。同年10月,信用卡套现，马某又在交通银行四川省分行办了一张信用卡，透支近2.5万元。今年3月到10月，马某又先后以母亲和自己的名义在多家银行办理了3张信用卡，用于透支消费。近两年时间，马某先后共透支了10余万元。母亲周某知道后，极力劝说儿子投案自首。法院在审理后认为，马某以非法占有为目的，利用信用卡恶意透支，数额巨大，遂作出上述判决。
 

　　福州一市民对信用卡消费有异议想对账，却被银行高额收费吓退；记者调查发现，各银行都收调单费，最高50元，最低5元

　　本报讯 &ldquo,信用卡套现;我对信用卡有一笔58元消费有疑问，想查一下，没想到中信银行要收我50元调单费。”昨日，福州韩先生拨打968111说，费用这么高，而且还得韩先生告诉记者，12月5日，他收到信用卡账单时发现，11月17日有一笔在一家服饰店58元的消费，“我有这家服饰店的打折卡，在这家店每笔消费都会记录在打折卡上，可是打折卡上就是没有这笔58块钱的款项。”9日，韩先生打电话给银行信用卡客服中心，要求查询这笔款项，并要看交易的原始单据。但客服人员告诉他如果调单后，确认是本人消费的，需要缴纳50元费用；如果这笔消费不存在，银行就不会收取调单费，而且整个查询的过程需要1个月的时间。韩先生说，由于调单的成本太高了，他放弃了调单。

　　对此，中信银行信用卡福州营销服务中心有关负责人告诉记者，他们银行确实有收取50元的调单费，且有公示。调单时，发卡行和收单行之间会产生费用，且调单费还包括特快专递的费用。

　　“调单流程挺复杂，因而需要时间。”他说，客户提出申请后，要经过信用卡总部、银联总部、地方银联和刷卡所在的商户，然后到这个商户的开户行调单。

　　□马上调查

　　调单费各银行标准差别大

　　采访中，记者了解到所谓调单费，是客户对银行账单有异议，由银行信用卡中心有偿提供给客户个人详细交易记录所产生的费用。目前，各银行都有收取这笔调单费，但收费标准差别大，且所需时间也各不相同。(具体见下表)建行、工行等银行客服人员表示，如果调单后银行确认，该账目确非客户消费，为误收取则不收取调单费。农行等银行客服人员则表示，一旦调单，就要收取相应的调单费用，不论该笔款项是不是有问题。